Inschrijvings- en annuleringsvoorwaarden 2025 / 2026 / 2027
1. Door op de knop “plaats bestelling” te klikken aanvaardt u deze inschrijvings- en annuleringsvoorwaarden.
2. Onder het woord activiteit in deze voorwaarden wordt verstaan: een cursus, workshop, training, concert, opleiding of welke activiteit dan ook van Het Ontdekkingshuis, waarvoor men zich dient in te schrijven. Onder het woord deelnemer wordt tevens verstaan deelneemster.
3. Na inschrijving voor een activiteit, dus nadat de deelnemer op de verzend/submitknop heeft geklikt van het inschrijvingsformulier is de deelnemer betalingsplichtig voor de activiteit.
4. Een plaats als deelnemer aan de betreffende activiteit is dan pas definitief als het volledige inschrijvingsbedrag op de bankrekening van Het Ontdekkingshuis is overgeschreven. Zolang er geen betaling heeft plaatsgevonden heeft de deelnemer geen definitief recht op een plaats in de activiteit, maar is wel betalingsplichtig. Wanneer de deelnemer zich inschrijft wordt er wel een plaats gereserveerd in de activiteit. Indien de activiteit volzet is krijgt de deelnemer daar binnen 24 uur na inschrijving bericht van, hetzij per email, hetzij telefonisch. Indien de activiteit volzet is en de deelnemer heeft het bedrag reeds overgeschreven, dan betaalt Het Ontdekkingshuis het betreffende bedrag terug binnen 7 werkdagen na ontvangst van de betaling.
5. Annulering door de deelnemer kan alleen schriftelijjk plaatsvinden door middel van een email of brief. Deze annuleringen zijn alleen dan rechtsgeldig als Het Ontdekkingshuis een bewijs van ontvangst van de annulering heeft teruggestuurd naar de deelnemer. Telefonische annuleringen zijn niet rechtsgeldig.
6. Indien annulering plaatsvindt door een situatie van overmacht, dan is overleg met de zaakvoerders mogelijk.
7. Annulering van de cursus door Het Ontdekkingshuis verplicht Het Ontdekkingshuis het reeds betaalde cursusbedrag binnen 7 werkdagen na de geplande cursusdatum terug te storten op de bankrekening van de deelnemer.
8. Verschuldigde annuleringskosten door de deelnemer voor:
8.1. De Jaaropleiding voor Mantrazanger en de Jaaropleiding Cranio Sacraal Therapie
8.1.1 Annulering tot 8 weken voor aanvang: 25% van de totale opleidingskosten verschuldigd.
8.1.2 Annulering van 8 tot 4 weken voor aanvang: 75% van de totale opleidingskosten verschuldigd.
8.1.3 Annulering vanaf 4 weken voor aanvang: 100% van de totale opleidingskosten verschuldigd.
8.2 Overige cursussen, workshops en activiteiten
8.2.1 Annulering tot 4 weken voor aanvang: 50% van de kosten van de activiteit
8.2.2 Annulering tot 2 weken voor aanvang: 100% van de kosten van de activiteit
9. Eenmaal de deelnemer is gestart met een activiteit blijft het volledige inschrijvingsbedrag verschuldigd.
Deze pagina is geupdated op 12 september 2025
Algemene Voorwaarden Webwinkel: fysieke- en digitale produkten
Welkom bij Het Ontdekkingshuis! Voordat je een aankoop bij ons doet, willen we je informeren over de voorwaarden die van toepassing zijn op jouw bestelling. Door een aankoop te doen, ga je akkoord met de volgende voorwaarden.
1. Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door Marc Citroen, handelend onder de naam “Het Ontdekkingshuis”.
- Met het aanklikken van “Plaats bestelling” bevestig je dat je akkoord gaat met onze voorwaarden.
2. Bestellingen en Betalingen
- Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
- Betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat de producten of diensten worden geleverd. We accepteren verschillende betalingsmethoden zoals aangegeven op de website.
3. Prijzen en Beschikbaarheid
- Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
- Producten en diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. In het geval van uitverkochte artikelen, zullen we je zo snel mogelijk informeren en een alternatief of terugbetaling aanbieden.
4. Levering
- Wij streven ernaar om je bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Vertragingen kunnen echter voorkomen door omstandigheden buiten onze controle.
- Het Ontdekkingshuis is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een vertraagde levering.
5. Specifieke Voorwaarden voor MantraPower-pakketten
- Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op de MantraPower-pakketten, die educatieve pakketten zijn en uitsluitend digitaal en virtueel worden geleverd. Zie voor meer informatie deze pagina.
- Geen Refunds: Aangezien de MantraPower-pakketten digitale en op maat gemaakte educatieve producten bevatten, zijn deze na aanschaf niet retourneerbaar en vindt er geen restitutie plaats.
6. Retouren en Annuleringen (algemene producten)
- Voor fysieke producten, zoals de Indiase harmoniums die op onze website worden aangeboden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen.
- Let op: Deze retourvoorwaarden zijn niet van toepassing op de digitale MantraPower-pakketten.
7. Garantie en Klachten
- Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Als je een defect of probleem met je aankoop ervaart, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via support@hetontdekkingshuis.be voor een oplossing.
- Klachten kunnen worden ingediend via ons contactformulier op de website of via bovengenoemd e-mailadres. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
8. Aansprakelijkheid
- Het Ontdekkingshuis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, verlies van inkomsten of winst, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.
9. Wijzigingen in de Voorwaarden
- Het Ontdekkingshuis behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Het is jouw verantwoordelijkheid om de voorwaarden regelmatig te controleren.
10. Toepasselijk Recht
- Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.
Bedankt voor je vertrouwen in Het Ontdekkingshuis. We hopen dat je veel plezier beleeft aan je aankoop en aan je MantraPower-pakket!
Laatste update: 12 september 2025
