Welke voorwaarden zijn van toepassing?
Deze pagina bevat twee soorten voorwaarden. Afhankelijk van wat je via deze website bestelt,
zijn de betreffende voorwaarden van toepassing:
- Inschrijvings- en annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op opleidingen, cursussen en trajecten waarvoor men zich inschrijft.
- Algemene voorwaarden webwinkel zijn van toepassing op fysieke en digitale producten die via de webshop worden aangekocht.
Inschrijvings- en annuleringsvoorwaarden 2026–2027
Het Ontdekkingshuis is een eenmanszaak op naam van Marc Citroen, handelend onder de naam Het Ontdekkingshuis en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1006.056.185.
1. Toepasselijkheid en aanvaarding
Door het indienen van het inschrijvingsformulier (via de verzend-/submitknop) verklaart de deelnemer deze inschrijvings- en annuleringsvoorwaarden te hebben gelezen, begrepen en zonder voorbehoud te aanvaarden. Deze voorwaarden zijn voorafgaand aan de inschrijving raadpleegbaar via de website van Het Ontdekkingshuis.
2. Begripsbepalingen
Onder activiteit wordt verstaan: iedere cursus, workshop, training, opleiding, concert of andere door Het Ontdekkingshuis georganiseerde activiteit waarvoor inschrijving vereist is.
Onder deelnemer wordt verstaan iedere persoon die zich inschrijft voor een activiteit, ongeacht geslacht.
3. Aard en doel van de activiteiten
De activiteiten van Het Ontdekkingshuis kunnen gericht zijn op persoonlijke ontwikkeling, lichaamsbewustzijn, innerlijk onderzoek, bewustwording en transformatie, en kunnen tevens het aanleren en toepassen van therapeutische vaardigheden omvatten, waaronder
Cranio Sacraal Therapie.
De activiteiten en opleidingen zijn bedoeld als vorming, begeleiding en professionele ontwikkeling en vormen geen vervanging van medische of psychotherapeutische behandeling, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Deelnemers erkennen dat deelname kan leiden tot het ervaren van fysieke, emotionele of psychische reacties.
4. Verantwoordelijkheid en deelname
Van de deelnemer wordt verwacht dat hij of zij in staat is deze processen, onder 3. genoemd, te dragen en bereid is verantwoordelijkheid te nemen voor zijn of haar eigen ervaring en deelname.
De deelnemer verbindt zich ertoe het kader en de gemaakte afspraken na te leven. Onder afspraken wordt onder meer verstaan: groepsafspraken, begeleidingsafspraken, praktische richtlijnen en gedragsafspraken zoals voorafgaand aan of tijdens de activiteit gecommuniceerd.
Het Ontdekkingshuis draagt verantwoordelijkheid voor een zorgvuldige opzet en professionele begeleiding van de activiteiten, binnen het kader van de aangeboden opleiding of activiteit.
5. Totstandkoming van de overeenkomst en betalingsplicht
Door inschrijving komt een bindende overeenkomst tot stand tussen de deelnemer en Het Ontdekkingshuis. Vanaf dat moment is de deelnemer het volledige inschrijvingsbedrag verschuldigd, ongeacht of de betaling reeds heeft plaatsgevonden.
6. Deelname en plaatsbevestiging
Een deelnemer heeft recht op feitelijke deelname aan een activiteit nadat het volledige inschrijvingsbedrag door Het Ontdekkingshuis is ontvangen.
Tot het moment van volledige betaling heeft de deelnemer geen definitief recht op deelname, maar blijft de betalingsverplichting onverkort van kracht.
Na inschrijving wordt, voor zover beschikbaar, een plaats gereserveerd. Indien een activiteit volzet blijkt te zijn, wordt de deelnemer hiervan binnen 24 uur na inschrijving per e-mail of telefonisch op de hoogte gebracht. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen 7 werkdagen teruggestort.
7. Annulering door de deelnemer
Annulering door de deelnemer kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden via e-mail of brief. De datum waarop de annulering aantoonbaar door Het Ontdekkingshuis is ontvangen, geldt als annuleringsdatum. Telefonische annuleringen zijn niet rechtsgeldig.
Het is de verantwoordelijkheid van de deelnemer om zich ervan te vergewissen dat de annulering Het Ontdekkingshuis heeft bereikt.
8. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: onvoorziene en buiten de wil van zowel de deelnemer als Het Ontdekkingshuis liggende omstandigheden die deelname objectief onmogelijk maken, zoals ernstige ziekte of overlijden van de deelnemer of een naaste, of door de overheid opgelegde maatregelen.
Persoonlijke processen, emotionele of psychische reacties, veranderde inzichten, verlies van vertrouwen, conflicten of teleurstelling worden niet beschouwd als overmacht.
In geval van overmacht wordt in overleg met de deelnemer bekeken welke mogelijkheden er in de gegeven situatie passend en haalbaar zijn. Dit kan, afhankelijk van de omstandigheden, leiden tot afspraken zoals uitstel van deelname, een alternatieve regeling of – in
uitzonderlijke gevallen – een (gedeeltelijke) terugbetaling. Dergelijke afspraken worden steeds in onderling overleg en op maat van de situatie vastgelegd.
9. Annulering door Het Ontdekkingshuis
Indien Het Ontdekkingshuis een activiteit annuleert, wordt het reeds betaalde bedrag binnen 7 werkdagen na kennisgeving van annulering teruggestort. Dit ontslaat Het Ontdekkingshuis van iedere verdere verplichting.
10. Verschuldigde bedragen bij annulering door de deelnemer vóór aanvang
10.1 Jaaropleiding Mantrazang en Jaaropleiding Cranio Sacraal Therapie
- Annulering tot 8 weken vóór aanvang: 25% van het totale opleidingsbedrag verschuldigd
- Annulering van 8 tot 4 weken vóór aanvang: 75% van het totale opleidingsbedrag verschuldigd
- Annulering vanaf 4 weken vóór aanvang: 100% van het totale opleidingsbedrag verschuldigd
10.2 Overige cursussen, workshops en activiteiten
- Annulering tot 4 weken vóór aanvang: 50% van het bedrag verschuldigd
- Annulering vanaf 2 weken vóór aanvang: 100% van het bedrag verschuldigd
11. Stopzetting na aanvang
Vanaf het moment dat de deelnemer is gestart met een activiteit, hetzij door fysieke aanwezigheid, online deelname of toegang tot lesmateriaal, blijft het volledige inschrijvingsbedrag verschuldigd, ongeacht tussentijdse stopzetting door de deelnemer.
Stopzetting wegens persoonlijke redenen, emotionele of psychische processen, lichamelijke reacties, veranderde inzichten, verlies van vertrouwen of conflicten binnen de groep geeft geen recht op restitutie of kwijtschelding. De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar proces en deelname.
12. Beëindiging van deelname door Het Ontdekkingshuis
Het Ontdekkingshuis behoudt zich het recht voor om de deelname van een deelnemer voortijdig te beëindigen indien blijkt dat verdere deelname voor de groep of het verloop van de activiteit niet langer werkbaar is, omdat voortzetting van de deelname redelijkerwijs niet mogelijk is binnen het gehanteerde kader en de gemaakte afspraken, onder meer doordat de deelnemer deze afspraken niet naleeft of de verantwoordelijkheid voor het eigen proces onvoldoende kan dragen.
Een dergelijke beëindiging van deelname geeft geen recht op terugbetaling of kwijtschelding van (een deel van) het inschrijvingsbedrag.
Laatste update: 5 februari 2026
Algemene voorwaarden webwinkel – fysieke en digitale producten
Welkom bij Het Ontdekkingshuis! Voordat je een aankoop bij ons doet, willen we je informeren over de voorwaarden die van toepassing zijn op jouw bestelling. Door een aankoop te doen, ga je akkoord met de volgende voorwaarden.
1. Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door Marc Citroen, handelend onder de naam Het Ontdekkingshuis.
- Met het aanklikken van “Plaats bestelling” bevestig je dat je akkoord gaat met onze voorwaarden.
2. Bestellingen en betalingen
- Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
- Betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat de producten of diensten worden geleverd.
3. Prijzen en beschikbaarheid
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- Producten en diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
4. Levering
- Wij streven ernaar om je bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen.
- Het Ontdekkingshuis is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertraagde levering.
5. Specifieke voorwaarden voor MantraPower-pakketten
- MantraPower-pakketten zijn digitale, educatieve producten en worden uitsluitend virtueel geleverd.
- Geen restitutie: deze producten zijn na aanschaf niet retourneerbaar.
6. Retouren en annuleringen (fysieke producten)
- Voor fysieke producten geldt het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
7. Garantie en klachten
- Bij gebreken of klachten kan contact worden opgenomen via
support@hetontdekkingshuis.be.
8. Aansprakelijkheid
- Het Ontdekkingshuis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, behoudens opzet of grove nalatigheid.
9. Wijzigingen
- Het Ontdekkingshuis behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
10. Toepasselijk recht
- Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Laatste update: 2 februari 2026